Spécialiste du retail, je conduis le retournement, la transformation et le développement omnicanal d’enseignes spécialisées. Manager de transition, j’interviens au cœur de l’entreprise, en tant que Directeur Général. Je réalise plus ponctuellement des missions de conseil, notamment pour des investisseurs, en tant qu’expert métier “retail”.

Dans un contexte où les évolutions de rupture s’accélèrent, j’ai la conviction que le métier de Directeur Général ne peut plus s’exercer comme par le passé.

Le facteur temps n’est plus linéaire. Le DG doit agir dans la durée, pour transformer l’entreprise en profondeur, pérenniser son développement et accroitre sa valeur, tout en obtenant des résultats à court terme, notamment en rationalisant les opex et en optimisant les capex, tout en maîtrisant le BFR.

Qualifier le DG de « chef d’orchestre » est, il me semble, obsolète. Il doit plutôt se positionner comme un « demi de mêlée », au contact, avec son équipe. S’il est constamment en recherche d’ouvertures, combinant acuité de la vision et agilité dans l’exécution, c’est bien ensuite le collectif qui fait la différence. Le DG, s’il se place au coeur du jeu aux côtés de ses collaborateurs, pourra d’autant mieux les fédérer autour d’objectifs partagés, afin qu’ils adhèrent au projet d’entreprise et s’engagent pleinement dans sa réussite.

Capitalisant sur mon expérience de dirigeant dans tous les formats de distribution online et offline, ma compréhension précise des évolutions structurelles du retail, et ma pratique des situations complexes, j’ai défini une approche business et une posture managériale adaptées aux changements que nous avons vécus et allons continuer de vivre.

Fabrice Baj