Témoignages & références

En tant qu’Associé de la société d’investissement DZETA, j’ai conduit en 2020 un dossier de reprise d’entreprise en RJ. Fabrice Baj y a directement collaboré : stratégie de retournement, plan de transformation (notamment digitale), expansion… Il a modélisé ces éléments et produit avec mon équipe un BP complet, dans des délais très courts. J’ai apprécié son énergie, ainsi que sa capacité d’écoute et sa réactivité. Fabrice a également su rapidement créer des relations positives au sein de notre équipe et avec les cadres clés de l’entreprise à acheter, ce qui augurait bien de sa capacité à s’insérer dans un MBI, en diminuant le risque de prise de greffe.

En tant que CEO de TROC.COM, Fabrice Baj avait pour mission de conduire une transformation globale de l’enseigne, afin de réussir son retournement. Son action a couvert le repositionnement, la refonte des process et la digitalisation front office et back office. Il a relancé l’expansion du réseau qui, en France et à l’international, avait connu avant son arrivée une attrition forte. Fabrice a su mener à bien l’ensemble de ces chantiers, tout en maîtrisant le BFR. Il a conduit le changement en mobilisant ses collaborateurs autour d’objectifs partagés.

En tant que Président de l’enseigne AUTOUR DE BÉBÉ, j’ai directement collaboré avec Fabrice Baj, son Directeur Général pendant 4 ans. Fabrice a démontré sa capacité à travailler en toute transparence avec le siège de notre groupe. Il a notamment procédé à la réorganisation d’AUTOUR DE BÉBÉ, en structurant des équipes performantes, tout en baissant les coûts opérationnels. Il a par ailleurs mené la refonte en profondeur du concept magasin et a réussi à transformer l’entreprise en un distributeur réellement omnicanal.

J’étais le représentant du fond de private equity propriétaire de TROC.COM, lorsque Fabrice Baj en était le CEO. Fabrice a transformé l’enseigne et relancé son développement. Il a posé les bases d’une amélioration durable de l’EBITDA. Sa capacité d’écoute et sa proactivité nous ont permis de travailler dans d’excellentes conditions.

Fabrice Baj est un spécialiste reconnu de tous les marchés non-alimentaires en circuit mass-market et spécialisé. Il allie vision stratégique, excellence opérationnelle et habileté relationnelle. Il a su nouer des liens étroits avec les adhérents propriétaires des magasins. Fabrice a également démontré toute sa capacité à conduire le changement, en faisant monter ses collaborateurs en compétence, en suscitant leur adhésion autour d’objectifs partagés et en s’assurant de leur implication.

Fabrice à su définir un positionnement puissant et différenciant autour de services à forte valeur ajoutée. Il a le souci permanent d’améliorer l’expérience client. Il a conduit le digitalisation de TROC.COM, en veillant à impliquer les magasins franchisés à toutes étapes majeures de la transformation. Il a ainsi réussi à assurer une réelle symbiose entre digital et physique.

J’ai fait venir Fabrice Baj chez SIPLEC pour qu’il prenne les rênes de l’offre MARQUE REPÈRE d’E.LECLERC et des achats grand import sur tous les marchés non-alimentaires. Je lui ai donné pour mission de transformer l’entité en profondeur, afin qu’elle retrouve une performance opérationnelle à la hauteur des besoins des 700 hypermarchés de l’enseigne. Fabrice est allé au-delà de mes attentes : en 1 an, il a revu l’intégralité des process, structuré les équipes et relancé l’activité.

Il y a quelques années, j’ai eu le plaisir de travailler avec Fabrice dans l’enseigne E.LECLERC. Il a su mettre en place une organisation sur le marché du non-alimentaire, qui fut le socle de notre future croissance. Ses qualités premières étaient de fédérer ses collaborateurs, d’avoir une vision précise du marché et de son avenir, de définir la stratégie de développement sans lésiner sur le temps passé, et enfin de faire adhérer les décideurs du mouvement à son plan d’action avec conviction.

Fabrice a directement piloté la transformation digitale de TROC.COM. Il a dirigé en mode agile la refonte complète du site international et a opéré la digitalisation des points de vente, en étant attentif à l’interfaçage des applicatifs digitaux avec l’ERP. Il s’est assuré de l’adhésion de tous les collaborateurs. Cela nous a permis de faire tomber les barrières entre les différents services et de boucler ce projet complexe en 9 mois seulement.

Je travaille avec Fabrice Baj depuis 2013. J’apprécie sa vision globale, son expérience pluridisciplinaire et son sens de l’écoute sur des sujets juridiques parfois complexes. C’est un profil très haut de gamme. Au-delà d’être extrêmement compétent sur tous les leviers de performance des enseignes de retail, Fabrice est également plein de belles valeurs.

Fabrice m’a recrutée chez E.LECLERC. Je l’ai ensuite suivi chez AUTOUR DE BÉBÉ. Nous y avons refondu le concept magasin dans sa globalité, afin d’améliorer l’expérience client, dans une démarche résolument omnicanale. Le nouveau concept a ensuite été déployé au sein du réseau, à la satisfaction des franchisés. Fabrice fixe le cap et responsabilise ses collaborateurs, tout en restant présent pour les accompagner et les faire progresser.

MEDIACTIVE a remporté l’appel d’offre lancé par TROC.COM pour développer les front et back offices du site de l’enseigne. La vision claire de Fabrice Baj, son implication directe en mode agile, et sa capacité à mobiliser ses équipes en interne, nous ont permis de collaborer avec le maximum d’efficacité, et de sortir le site en un temps record.